Publikationen
arco Punkte sind vierseitige Pulikationen der arco group und fassen kurz und bündig - "auf den Punkt gebracht" - verschiedene Beratungsschwerpunkte zusammen. Auf der rechten Seite finden Sie die Übersicht über die bisher publizierten arco Punkte unserer BeraterInnen.
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Imagepflege Korrespondenz
"Je besser der Ausdruck, desto besser der Eindruck" - Unser "auf den Punkt gebracht" zeigt, welche Rolle die schriftliche Korrespondenz im Zusammenhang mit dem Unternehmensimage spielt.
Kundenfeedback
Die systematische Auseinandersetzung mit der Meinung der Kunden ist heutzutage ein "Muss". Worauf es beim Einholen und Aufarbeiten von Kundenfeedback unserer Erfahrung nach ankommt, haben wir in diesem "auf den Punkt gebracht" zusammengefasst.
Verkaufen wie ein Profi - alle Branchen
Produkte und ihre Funktionen treten immer mehr in den Hintergrund. Heute punkten Servicequalität, Preis-Leistungsverhältnis und im Konsumentenbereich Zusatznutzen, der oft gar nichts mit dem Produkt zu tun hat.
Verkaufen wie ein Profi - Tourismus
Professionell gestaltete Prospekte, kreative Internetseiten und Inserate sind im Tourismus Standard, um Gäste zu werben. Diese Instrumente sind wichtiger Bestandteil des Marketing-Mix, aber - Verkaufen findet dort statt, wo Sie oder Ihre MitarbeiterInnen mit Ihrem Gast in Kontakt kommen.